Καθόλου ευχαριστημένοι δεν είναι οι Αμερικανοί από τις υπηρεσίες
που τους προσφέρουν τα μεγαλύτερα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα των ΗΠΑ. Βάσει των
καταγγελιών που συγκεντρώνει η ομοσπονδιακή υπηρεσία Consumer Financial
Protection Bureau, οι τράπεζες Citigroup, Wells Fargo και Bank of America ήρθαν
πρώτες το 2016 σε αριθμό παραπόνων και καταγγελιών από τους Αμερικανούς.
Οι μεγαλύτερες τράπεζες των ΗΠΑ κατέγραψαν χειρότερες
επιδόσεις σε σχέση με τις μικρότερες στην προσπάθειά τους να κρατήσουν τους πελάτες
τους ικανοποιημένους. Για την ακρίβεια,
πρώτη στη … «μαύρη λίστα» των Αμερικανών έρχεται η TCF Financial Corp, και
ακολουθούν κατά σειρά οι Citigroup , Wells Fargo, SunTrust Banks και Bank of
America.
Σημειώνεται πως οι βαθμολογίες είναι προσαρμοσμένες βάσει
του μεγέθους των τραπεζών και όχι απόλυτα σύμφωνα με τον αριθμό των
καταγγελιών.