Σε διακανονισμό 185 εκατ. δολαρίων με τις αμερικανικές αρχές κατέληξε η «Wells Fargo» μία από τις μεγαλύτερες τράπεζες της χώρας, για ανοίγματα λογαριασμών, cross-selling προϊόντων και τακτικές
πωλήσεων.
Η αμερικανική τράπεζα κατηγορείται πως πίεζε υπερβολικά τους υπαλλήλους να πιάσουν τους
στόχους πωλήσεων, ενθαρρύνοντας αμφιλεγόμενες συμπεριφορές και ανέντιμες
ενέργειες, καθώς και τακτικές υπερβολικά επιθετικές προς τους πελάτες.
Η Εισαγγελία και
ρυθμιστικές αρχές ερευνούσαν το τελευταίο διάστημα το αν η Wells Fargo πίεζε
υπερβολικά τους εργαζομένους της να πιάσουν τους στόχους πωλήσεων και αν
απέτυχε στο να αποτρέψει αμφιλεγόμενες συμπεριφορές.
Το Μάιο του 2015, η εισαγγελία του Λος Άντζελες κατέθεσε
μήνυση ισχυριζόμενη ότι η τράπεζα πίεζε τους υπαλλήλους να προχωρούν σε
ανέντιμες ενέργειες, περιλαμβανομένου του ανοίγματος λογαριασμών για άτομα που
δεν υπήρχαν.
Εκπρόσωπος της τράπεζας έχει δηλώσει στο παρελθόν ότι: « Η Wells Fargo διαφωνεί με τους ισχυρισμούς του
κειμένου της αγωγής, περιλαμβανομένης της κατηγορίας ότι χρησιμοποίησε τακτικές
πωλήσεων που ήταν υπερβολικά επιθετικές για τους πελάτες της».
