Την εκτίμηση ότι μέχρι το τέλος του έτους θα έχει εκκαθαριστεί σημαντικό μέρος των εκκρεμών συντάξεων εκφράζει ο διοικητής του ΕΦΚΑ, Παναγιώτης Δουφεξής, μιλώντας στην εφημερίδα ΤΑ ΝΕΑ.
Παράλληλα, προειδοποιεί ότι η τακτική του “σπασμένου ” ή του κατεβασμένου τηλεφώνου δεν είναι πλέον αποδεκτή και ότι είναι αποφασισμένος να κινήσει μέχρι και πειθαρχικές διαδικασίες για σοβαρές καταγγελίες.
Αναφερόμενος στα μεγάλα προβλήματα του e-ΕΦΚΑ τόνισε: “Αναμφίβολα η συσσώρευση χιλιάδων εκκρεμών αιτημάτων συνταξιοδότησης καθώς και η ελλιπής εξυπηρέτηση του πολίτη από πολλά υποκαταστήματα του Φορέα , αποτελούν τις κυριότερες προκλήσεις που καλούμαστε να αντιμετωπίσουμε ως νέα Διοίκηση .Το στοκ των εκκρεμών συντάξεων οφείλεται εν πολλοίς στην έλλειψη ενιαίας οργανωτικής και πληροφοριακής υποδομής που προανέφερα και η ελλιπής εξυπηρέτηση του πολίτη είναι αποτέλεσμα πολλών παραγόντων, μεταξύ αυτών και της κακής επαγγελματικής συμπεριφοράς ορισμένων υπαλλήλων αλλά και της έλλειψης προσωπικού σε κάποιες υπηρεσίες. Θέλω να είμαι δίκαιος και σαφής. Αναγνωρίζω την εργασία και το φιλότιμο των υπαλλήλων που πραγματικά κοπιάζουν και προσφέρουν τον καλύτερο τους εαυτό για το καλό του Φορέα και των ασφαλισμένων. Και αυτοί αποτελούν την πλειοψηφία. Δεν πρόκειται όμως να συμβιβαστώ με εκείνους που με τη στάση και τη συμπεριφορά τους αμαυρώνουν το έργο των πολλών και υποβιβάζουν την αποστολή του ΕΦΚΑ στα μάτια των πολιτών”.
Για τις υπηρεσίες του ΕΦΚΑ που υπολειτουργούν σημείωσε: “Μία από τις πρώτες κινήσεις μου ως νέου διοικητή ήταν να στείλω μια επιστολή προς όλους τους υπαλλήλους του Φορέα υπενθυμίζοντας τους την υποχρέωση μας να εξυπηρετούμε τον πολίτη . Και τους υπενθύμισα πως το να απαντάμε στις κλήσεις και τα e-mails τους είναι ένα ελάχιστο δείγμα σεβασμού απέναντι στις ανάγκες και την αγωνία τους .Αναμένω την ανταπόκριση τους στο κάλεσμα μου και στη συνέχεια θα πράξουμε αναλόγως. Το μόνο σίγουρο είναι πως η τακτική του”σπασμένου ” ή του κατεβασμένου τηλεφώνου δεν είναι πλέον αποδεκτή. Δεν πρόκειται να συμβιβαστώ με αυτήν την κατάσταση .Είμαι αποφασισμένος να κινήσω μέχρι και πειθαρχικές διαδικασίες για σοβαρές καταγγελίες” ενώ για τη διόγκωση των εκκρεμών συντάξεων λόγω της έκρηξης των συνταξιοδοτήσεων είπε: “Τα τελευταία στοιχεία της έκθεσης “ΑΤΛΑΣ “δείχνουν πως για έκτο συνεχόμενο μήνα έχουμε σταθερή μείωση του στοκ των εκκρεμών κύριων συντάξεων.Τέλη Μαρτίου ανήλθαν στις 134.000 , 20% λιγότερες σε σχέση με έναν χρόνο πριν. Προς το παρόν δεν μπορώ να δώσω ακριβές χρονοδιάγραμμα για το πότε θα τελειώσουμε μια για πάντα με το πρόβλημα. Η τάση είναι θετική όμως θα πρέπει να επιταχύνουμε σημαντικά τους ρυθμούς μας για να μπορέσουμε μέχρι τέλος του χρόνου να έχουμε ολοκληρώσει σημαντικό μέρος της εκκαθάρισης των εκκρεμοτήτων .Προς την κατεύθυνση αυτή, κομβική θα είναι η συμβολή των πιστοποιημένων λογιστών και δικηγόρων που θα μπουν στη μάχη της απονομής συντάξεων , οι προσλήψεις συμβασιούχων που δρομολογούμε καθώς και η επιστροφή συνταξιούχων του e-ΕΦΚΑ για ορισμένο χρόνο για να βοηθήσουν και αυτοί με την εμπειρία τους .Επιπλέον η εγκατάσταση 1.600 νέων υπολογιστών σε κρίσιμες υπηρεσίες του Φορέα και η ψηφιοποίηση των αρχείων ασφαλιστικής ιστορίας των πολιτών, ένα μεγάλο έργο που πτυχές του ήδη υλοποιούνται και σχεδιάζεται η περαιτέρω εξέλιξη του , θα βοηθήσουν σημαντικά στην επιτάχυνση της απονομής των εκκρεμών συντάξεων”.
Με πληροφορίες από την εφημερίδα ΤΑ ΝΕΑ
στο 