Να προχωρήσει σε μακροχρόνιες ρυθμίσεις για την εξόφληση οφειλών από λογαριασμούς ηλεκτρικού ρεύματος καλεί τον Πρόεδρο της ΔΕΗ, Μανώλη Παναγιωτάκη, ο Συνήγορος του Καταναλωτή.
Σε επιστολή του, ο Συνήγορος τονίζει ότι εξακολουθούν να υπάρχουν πολλές περιπτώσεις καταναλωτών, οι οποίοι, αν και δεν υπάγονται στις κατηγορίες των ευάλωτων πελατών ή στο κοινωνικό τιμολόγιο, αντιμετωπίζουν δυσκολίες στην εξόφληση των λογαριασμών ηλεκτρικού ρεύματος,
Όπως αναφέρεται στην επιστολή, «το θέμα απασχολεί μεγάλο αριθμό καταναλωτών, όπως προκύπτει από τις αναφορές που έχει δεχθεί η Ανεξάρτητη Αρχή και στο επίκεντρο των αναφορών αυτών βρίσκεται η αναγκαιότητα υπάρξεως βιώσιμων διακανονισμών, ώστε να δοθεί η δυνατότητα εξόφλησης των οφειλών ευπαθών ομάδων καταναλωτών που δυσκολεύονται να αποπληρώσουν τους λογαριασμούς της ΔΕΗ».
Σημειώνεται, επίσης, στην επιστολή ότι για τα ασθενέστερα στρώματα η πολιτεία ήδη έχει μεριμνήσει αλλά υπάρχουν κι άλλες κοινωνικές ομάδες που είτε λόγω εισοδήματος (μεγαλύτερο από 12.000 ευρώ) είτε λόγω επαγγελματικής χρήσης του ηλεκτρικού ρεύματος (ιδίως πολύ μικρές ή μικρομεσαίες επιχειρήσεις) για τις οποίες η απρόσκοπτη καταβολή των αυξημένων λογαριασμών ηλεκτρικής ενέργειας παραμένει ιδιαίτερα δυσχερής. «Και τούτο διότι το ισχύον πρόγραμμα διακανονισμών της ΔΕΗ Α.Ε. δεν παρέχει τη σχετική δυνατότητα ρύθμισης λόγω του μικρού αριθμού δόσεων (12 δόσεις αντί 36 δόσεων της ΕΥΔΑΠ Α.Ε), αλλά και των εξαιρέσεων τις οποίες περιλαμβάνει για όσους έχουν αθετήσει παλαιότερους διακανονισμούς, χωρίς να λαμβάνει υπόψη το γεγονός ότι, στη συντριπτική πλειοψηφία των περιπτώσεων, αυτό οφείλεται στην άρνηση της εταιρείας να προχωρήσει σε βιώσιμους διακανονισμούς».
Στην επιστολή υπογραμμίζεται ότι: «οι υπηρεσίες και τα αγαθά γενικού – κοινωνικού ενδιαφέροντος, που παρέχονται από δημόσιες ή ιδιωτικές εταιρείες, όπως η ηλεκτρική ενέργεια, θεωρούνται βασικές για τη λειτουργία της σύγχρονης κοινωνίας. Η διαθεσιμότητα, η τιμή και η ποιότητα των υπηρεσιών και των αγαθών αυτών είναι εξ ορισμού υψίστης σημασίας για τους καταναλωτές, πολύ περισσότερο στο πλαίσιο της δύσκολης οικονομικής συγκυρίας που αντιμετωπίζει η χώρα μας και οι πολίτες-καταναλωτές».
Κατά συνέπεια, η Ανεξάρτητη Αρχή ζητάει την άμεση εξέταση του θέματος και την εφαρμογή αποτελεσματικού και βιώσιμου προγράμματος ρύθμισης οφειλών των καταναλωτών το οποίο θα είναι σε αντιστοιχία με την αξία και τη δυνατότητα καταβολής της συνήθους, τρέχουσας κατανάλωσης ηλεκτρικού ρεύματος.
στο 